রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — oc771-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এখানে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী। আপনার মোবাইল থেকে প্রথম লগইন থেকে প্রতিটি বিনিয়োগ পর্যন্ত, আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার
oc771 গোপনীয়তা নীতি — oc771-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা ট্যাব খুলুন এবং আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। প্রতিক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন এবং পছন্দগুলি পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তার শক্তিশালী ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র SSL সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না — প্রতিটি জমা শুধুমাত্র একটি লেনদেন আইডি হিসেবে রেকর্ড করা হয়। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা বাহ্যিক…

এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইলে অ্যাপ অ্যাক্সেস এবং ব্রাউজার লগইন উভয়ই অনুরূপ সুরক্ষার অধীন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং সাইটের সঠিকভাবে কাজ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনের জন্য OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। আপনার ফোন নম্বর যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ বা অপসারণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের সাথেই শুধু ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্ন ও উত্তরগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে সাধারণ বিষয়গুলো কভার করে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন। কিছু তথ্য যেমন জন্মের তারিখ যাচাইকরণের কারণে লক থাকতে পারে। পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে সাহায্য চান।

না, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য সাবধানে নির্বাচিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট মুছার পরে আপনার ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অপসারণ করা হয়। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা সেগুলো আপনাকে লগইন রাখতে, লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি জমার সময় আপনি নিজের ওয়ালেট অ্যাপ থেকে লেনদেন নিশ্চিত করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা রেকর্ড করি, আপনার ওয়ালেট সংখ্যা নয়।

হ্যাঁ, আপনার অধিকার আছে সাপোর্টে অনুরোধ করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের একটি কপি পাওয়ার। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে এটি প্রদান করি।

oc771 বাংলাদেশে কাজ করে এবং স্থানীয় আইনের অধীন। আন্তর্জাতিক নিয়ম যেমন GDPR সরাসরি প্রযোজ্য নয়, কিন্তু আমরা ডেটা সুরক্ষার নীতি এবং স্বচ্ছতা অনুসরণ করি যা সেই মান অনুরূপ।